Condiciones de envío · Tienda

1. Ámbito y modalidad

Los pedidos realizados directamente en https://appinmosoft.es/tienda se preparan y despachan desde nuestra red logística al domicilio indicado por el cliente. Los pedidos realizados en Amazon.es (donde figuramos como vendedor FBM · Fulfillment by Merchant) se rigen adicionalmente por las condiciones de Amazon (ver apartado 9).

AppInmosoft actúa como vendedor y gestor de la venta al consumidor final. Solo tramitamos envíos a España peninsular, Baleares, Portugal y Andorra. Ceuta, Melilla y Canarias requieren cotización volumétrica previa (contacta con admin@appinmosoft.es).

2. Tarifas de envío (IVA no incluido)

España Peninsular: 4,90 € · GRATIS a partir de 299 € de base imponible.

Baleares: 9,90 € · GRATIS a partir de 499 €.

Portugal: 7,90 € · GRATIS a partir de 400 €.

Andorra: condición general + 20,00 € fijo por envío (no aplica envío gratuito).

Ceuta, Melilla y Canarias: envío calculado por peso volumétrico. Consulta previa obligatoria.

Todas las cifras se muestran sin IVA. En la ficha del carrito y checkout verás el importe final con IVA 21 % incluido antes de confirmar el pago.

3. Plazos de entrega

Peninsula: 24-48 h laborables desde la confirmación del pago.

Baleares y Portugal: 48-72 h laborables.

Andorra: 3-5 días laborables (más despacho aduanero si aplica).

Los plazos empiezan a contar desde la confirmación de pago. Pedidos con pago por transferencia se preparan cuando el ingreso queda acreditado.

4. Servicios especiales (sábado y EXPRESS)

Bajo solicitud, y previa aceptación del cliente sobre coste específico, se ofrece entrega en sábado o EXPRESS para pedidos que cumplan:

· Peso máximo del pedido: 15 kg.

· Solo España peninsular.

· El importe de estos servicios se detalla al cliente antes de la confirmación del pedido.

5. Direcciones incorrectas y devoluciones logísticas

Si el envío no puede entregarse por causas ajenas a AppInmosoft (dirección errónea, ausencia del destinatario, rechazo del paquete, etc.) y el envío es retornado al almacén, se aplicará un cargo de 4,90 € (o 2 × 4,90 € si el envío original era gratuito) que se descontará del importe reembolsado. Este cargo cubre los costes reales de logística del retorno.

6. Artículos voluminosos o especiales

Para determinados artículos con coste logístico especial (peso, dimensiones o embalaje voluminoso), se podrá aplicar un cargo adicional de envío. Estos casos se indican de manera visible en la ficha del producto antes de añadirlo al carrito.

7. Derecho de desistimiento y garantía

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, salvo excepciones legales (productos precintados de higiene, software con licencia activada, personalizados, etc.). Los productos cuentan con la garantía legal del fabricante conforme al RD-Ley 1/2007.

Consulta la política completa en /legal/devoluciones-tienda o inicia una devolución desde tu página de pedido. También puedes escribir a admin@appinmosoft.es con el número de pedido.

8. Aceptación de condiciones

Al marcar el checkbox "Acepto las condiciones de envío" en la página de checkout, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones. Sin dicha aceptación no es posible completar el pedido.

9. Envíos a través de Amazon.es (FBM)

Si has adquirido el producto a través de nuestra tienda en Amazon.es, la política de envíos aplicable es la que Amazon publica en tu pedido en el momento de la compra, con los plazos y coste que Amazon Marketplace muestre.

Actuamos como vendedor Fulfillment by Merchant (FBM): preparamos el envío desde nuestra red logística habitual y notificamos el tracking a Amazon en menos de 48 horas laborables desde la confirmación del pedido, según requisito Amazon Selling Partner.

El plazo de entrega objetivo para Amazon FBM en España peninsular es de 2-4 días laborables. Cualquier retraso será comunicado tanto a Amazon como al cliente.